“數字城管”開啟城管新篇章

啟用首月處理問題2000余件

10月30日,在區數字化城市管理中心,工作人員正在受理、派遣城市管理問題。

  本網訊(文/圖 記者 陶開星)10月30日,區數字化城市管理中心監督員鄧履寬在都梁新區桂西路新世紀百貨超市附近一邊巡邏,一邊將剛發現的問題拍照上傳至數字化城管平臺。

  據鄧履寬介紹,他和同事每天都會在城區里各地巡邏,一旦發現有市政設施、市容環衛、公共停車等問題,便會利用城管通APP將拍攝的照片和相關情況上傳至數字化城管平臺,工作人員將根據具體情況立案,再派出相關單位人員進行處置。

  “通過現在這種方式,城市管理更加智能,我們少跑路的同時,處理問題也更加快捷。”鄧履寬說,“比如,我剛發現的超市門前車輛亂停亂放問題,是屬于事件類問題,大多能在半小時內處置結案,而其它設施類、糾紛類等較復雜問題,在數字化城管平臺的調度指揮下可在一兩天內高效辦結。”

  鄧履寬口中的數字化城管平臺是我區“智慧城管”建設內容之一,于今年9月完成了平臺優化升級和投用,并成功對接市級平臺,基本實現城區數字城管全覆蓋。

  自今年9月24日投用以來,數字化城管平臺共收到上報問題2061件,有效立案處理2032件,其中城市秩序類1832件、市容環境類47件、市政設施類138件、園林綠化類15件,在大數據、智能化的加持下,城市管理變得更加便捷、高效。

  據了解,我區數字化城市管理平臺采用集約型BT建設模式,建設內容包括住建部九大標準子系統、擴展子系統、LED大屏幕展示平臺等。其主要受理城區范圍內的城市部件、城市事件等問題,大到井蓋缺失、路面塌陷等城市管理頑疾,小到暴露垃圾、道路積水等民生問題。案件處理流程按照上報、受理、立案、派遣、處置、結案的“六步閉環”原則,同時全過程對案件的處置進行監督、考核,對案件處置結果進行評價。

  此外,數字化城管平臺還可從區域、單位、崗位、類型等維度對城市管理問題進行分析評價,有助于對城市管理問題進行深度剖析。

  區城市管理局副局長劉正輝表示,下一步,我區將深入貫徹落實《重慶市人民政府辦公廳關于推進智慧城管建設的指導意見》,高度集成智慧技術、高頻覆蓋智慧管理、高效便民智慧服務,不斷完善數字化城管平臺,切實將平臺打造成為有效處置解決城市管理問題的“快車道”和領導科學決策的“數據庫”,以“大城智管、促大城細管、帶大城眾管”,推進城市治理體系和治理能力現代化。

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編輯:郭桂剛
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